每一种实践活动都需要一种特殊的精神作为其灵魂,而这种灵魂是实践中最活跃的能动力量。进取、敬业、群体精神自始至终贯穿在山西商人的经营意识、组织管理和心智素养中,被人们称为“晋商之魂”。
晋商是指14世纪中叶到20世纪初,以擅长商业经营活动而著称于世的山西商人。在明清时期,一代又一代的山西商人,以敢为人先的商业胆识、不畏艰辛的创业精神,万里行贾,勤俭经商,在封建社会重农抑商的环境中,建立起一种秩序井然,自由灵动的经济模式,形成了自身卓越不群的文化特色,他们称雄国内商界五个世纪,“生意兴隆通四海,财源茂盛达三江”是他们的自我写照。
山西商人不仅创造了辉煌的商业史,更重要的是,从他们身上传承下来的商业精神成为后人自强不息、奋发向上的一种坚实动力,启人以思,促人以力。时间的河流永远在流动,人类的历史不停地在翻新,在新世纪的今天,商业环境也由重农抑商变为了以商为荣。在一个全民为商的年代里,商人被推宠备至。而今天的山西商人其发展空间也更大了,在他们身上,我们仍可以看到老一代晋商的烙印,义利兼容,崇商重利的价值追求在他们身上又一次得到体现。
杜平泽,太原顺潮贸易有限公司总经理,他就是新一代晋商中的一名,从他身上我们或许可以看到老一代晋商的影子。
杜平泽是一名小家电经销商,是TCL小家电在山西的总代理,他在短短一年时间内取得了不俗业绩,使TCL小家电在山西遍地开花。从他身上既可以看到长袖善舞,八方敛财的经营能力,又能看到晋商义利兼容的经营理念。
毕业于山西大学物理系的杜平泽有着不寻常的工作经历。大学毕业后进入国有企业的他,不安于国企那种沉闷的毫无生气的工作环境,于是跳槽到了TCL公司。其后一直工作于TCL,伴随着TCL的成长与发展。在此期间,他既做过内务方面的工作也做过售后、业务等各个方面的工作,熟悉TCL各环节的工作流程,并且他先后出任过TCL河南、山西分公司的总经理,丰富的工作阅历为他积累了足够的市场操作经验,从而使得他能够在激烈的家电竞争中显得游刃有余。
现在的他虽离开了TCL,但仍与TCL脱不了干系,因为他现在是TCL小家电在山西的总代理。从接手TCL小家电,杜平泽就意识到这是一场很有意义的挑战,一个更大的舞台就摆在他的眼前。小家电虽小,但发展空间却并不小,在大家电处于微利的时代,小家电却有着较巨大的发展潜力及丰厚的利润。最为重要的是,小家电的市场格局还未像大家电那样已经成熟、稳定,而是处于一种“乱世”,而所谓“乱世出英雄”,杜平泽看好了这个时机。
对于小家电,杜平泽可以说是全力以赴,因为他认识到人生的抱负也将由此得到实现。作为曾在大公司任职的杜平泽,充分认识到了渠道的重要性,因此注重对网络的建设,抓好渠道是杜平泽最为重要的工作。在渠道上他采取的是分级代理制,自己作为一级代理,然后下面再设立二三级代理商,保证自己的产品能深入到更多地方,辐射更多地区。针对分级经销制容易出现窜货的现象,杜平泽加强管理,设立了专门市场监督员,负责监督市场,把窜货现象控制住,保证下面的经销商有一个良好、公平的营销环境。在一些大的城市,其零售市场购买能力强,且面积大,辐射影响能力强,他便采取自己亲自抓的政策,保证这些城市的销量能够上去,并且他还推出了“名品进名店”的形式。针对TCL家电良好的形象,杜平泽也希望以此在小家电方面得以延伸,他支持鼓励下面经销商进驻一些大型连锁店,或者一些专业TCL专卖店,以此来提升TCL小家电的形象,并在广告和返利方面给予这些经销商一定支持。
在TCL的工作经历,使他比别的经销商更清晰地认识到管理的重要性,他认为管理是企业发展的基石,而不仅是一些大公司发展的重点,对于小公司也同样有着实际意义。管理是一个企业发展的标准尺度,没有规矩哪能成方圆,杜平泽充分借用在TCL的管理经验,严格的规章制度,细分条件,使一切工作显得有章可循,保证了各方面运作的有条不紊。除此之外,杜平泽还狠抓服务方面的工作,他认为服务在于细节中,他不断强调工作的服务态度与方法的重要性。
“成己为人”是杜平泽的经营理念,这与晋商所追求的义利兼容有着异曲同工之妙。在经营过程中,杜平泽把晋商的优良传统发挥得淋漓尽致,他与经销商的合作,不纯粹看作是一种利益上的关系,而强调更多的是互利共赢。在行动上他会尽量扶持或帮助下面的一些经销商,给他们提供一些参考建议,或对他们进行培训,完善他们在管理和服务方面的知识。同时杜平泽又恪守晋商诚信守业的风骨,在商业活动中,信誉至上,坦诚相待,不弄虚作假,不欺诈伪饰,这样他在经销商那里建立了值得信赖的良好形象,由此也有了TCL小家电在山西的快速发展。
市场竞争日益加剧,这将是对一个企业综合实力的考验,同时也是对经营者素质与能力的考验,两者兼硬的企业才会有更大的发展空间。这同时又是一个“剩者为王”的时代,任何一个企业都要有一个目标,坚持到最后的企业将是未来的赢家。凭借丰富的经验和晋商经商的智慧,杜平泽有能力也有魄力带领自己的公司走得更远,同时让TCL小家电像TCL大家电一样驰名中外,通过TCL最终实现自己的人生抱负。■ |
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