目前，国内小家电行业正处于多事之秋！产品价格持续走低，出口退税降低，而原材料价格又在猛涨，使利润空间越来越小，国外品牌在进行外围战，给国内的企业施加了更多的压力……总之是各种微观因素与宏观因素的合力，将众多小家电经销商推向了大转型的边缘。对于这些经销商而言，此后的每一步棋，他们都走得谨慎而关键。正因如此，“产品竞争、服务竞争、品牌竞争”逐渐成为了小家电经销商们在以后的激烈竞争中得以脱颖而出的法宝。

调查济南市场时，有一家经营电器比较好的公司引起了我们的注意，它就是济南联创电器销售公司。该公司位于济南中恒商城的五金电器区，虽然店面不大，但良好的销售状况引发了我们一探其究竟的好奇心。

听经理说，现在许多企业在竞相压价，因为对老百姓而言，没有什么比降价更能吸引他们兴趣的了。再加上小家电属于耐用品，短期内不会出现太大的质量问题。在价格上差不多时，就开始比谁的服务质量好，谁为消费者想得更周到。对商家而言，从用车送货到上门安装，都应把顾客放在“上帝”的位置，长此以往，质量过硬服务又好的少数品牌便会在消费者心目中留下深刻的印象，最终使整个行业形成品牌竞争的局面。在此，我们看到联创所经营的电器要么服务质量好，要么有些产品已具品牌优势而不愁销量。

作为销售型的公司，联创有自己的庞大销售渠道，有自己的质量管理体系和快速的产品流通命脉。因此，对任何产品，他们都可以利用已有的销售渠道和特定的经销商网络，在很短的时间将其推介到销售终端。

联创公司取得今天的业绩，这也是跟四个坚持三个不要分不开的：“坚持送货上门，免费安装；坚持不定时的进行回访；坚持上门维修；坚持品质的培养”，“不能搞恶性竞争，不能欺诈消费者，不能以次充好”。

经过几年来的奋斗，联创公司在山东省初步树立了自己的品牌形象，销售网络也基本涵盖了全省的各个县市。