哈尔滨，雅称“丁香城”，是黑龙江省会，中国东北北部地区最大的政治、经济、文化中心。
哈尔滨地处富庶的松辽平原、松花江沿岸，散会谓
风光旖旎、独具特色。然而作为《小家电商情》的采编，哈尔滨最吸引我们的地方，不在于如秀的风光，而在于她的家电市场有着何种特色——过去，她曾走过了一段什么样的光辉历程？现在，她正呈现出一种怎样的竞争局面？将来，她又将何去何从……
金秋十月，度过了祖国55周岁的生日，我们有幸走进冰城，去探视北国重镇——哈尔滨的家电市场形势与近况。
纵观近年的哈尔滨家电市场，经历了一个从弱小到强大、从混乱到理性的历程。党的十六届三中全会提出了实施东北地区等老工业基地高速改造的战略决策，哈尔滨也迎来了知载难逢的发展机遇。随着东北经济的日渐复兴，哈尔滨家电业一场精彩的演出将不断重现，一幕幕家电传奇也将不断上演。
哈尔滨，雅称“冰城”、“丁香城”，是黑龙江省会，中国东北北部地区最大的政治、经济、文化中心。哈尔滨地处东北亚中心位置，被誉为欧亚大陆桥的明珠，是第一条欧亚大陆桥和空中走廊的主要枢钮，其总面积53068平方公里（市区面积1637平方公里），人口946万人（市区人口330万人）。哈尔滨地处富庶的松辽平原、松花江沿岸，是著名的避暑胜地。作为我国十大城市之一，哈尔滨风光旖旎、独具特色——美丽的松花江似彩带从市区蜿蜒而过，幽雅的太阳岛似一颗闪亮的明珠镶嵌在松花江北岸。有道是一方水土养一方人。同样，一个有着浓厚地域特色的城市，其在经济上也必然会表现出自己明显的个性来。作为《小家电商情》的采编，哈尔滨最吸引我们的地方，不在于她秀丽的风光，而在于她的家电市场有着何种特色——过去，她曾走过了一段什么样的光辉历程？现在，她正呈现出一种怎样的竞争局面？将来，她又将何去何从……
金秋十月，度过了祖国55周岁的生日，我们有幸走进冰城，去探视北国重镇——哈尔滨的家电市场形势与近况。 巨头争相会师冰城 群雄争霸再现混战
随着号称中国家电连锁第一品牌的“苏宁”登陆哈市，国内各大型家电销售企业已全部在哈埠会师，这令初到冰城的我们不禁为之一惊——各巨头如此捧场哈尔滨这在全国也不多见。那么，众家电巨头缘何同时瞄准哈尔滨呢？苏宁电器东北大区王副总监的观点颇具代表性：“哈尔滨人接受新事物能力强，对时尚用品的消耗很大，例如手机的更新就比南方其它城市快得多，因此市场潜力巨大”。另据业内人士分析，造成大型连锁企业纷纷看好哈尔滨市场的主要原因有二：一是随着用户数量的激增，特别是许多城市家庭家用电器已逐步进入了更新换代期；二是虽然在哈尔滨的家电消费群中，家庭主要家电产品的拥有率已较高，但是许多新的电器产品拥有率相对较低，如浴霸、消毒柜、吸尘器、电暖气、搅拌机、电磁炉、洗碗机、净水器等小家电的拥有率不高，市场饱和度较低，市场的发展空间还很大。内有本土品牌的龙盘虎踞，外有各大行业巨头纷纷强势介入，由此，哈尔滨的家电市场竞争之激烈程度可想而知。在家电销售企业中，“国美”、“苏宁”无疑已成为了一个具有较高知名度的品牌，而哈尔滨原有的“黑天鹅”、“三联”等凭借本土化的市场优势，因拥有众多忠实的消费者从而占据了主动。
对于哈尔滨家电市场目前的竞争格局，用“群雄争霸”来描述并不为过。在这种竞争格局之下，哈尔滨的家电市场呈现出两大特点值得我们提及。第一，无休止的价格战。不难想象，随着几大连锁企业市场竞争的激烈，哈尔滨家电市场势必掀起新一轮价格大战。哈尔滨家电销售企业的广告投入令人瞠目，媒体上的家电降价广告更是“连篇累牍”。“心动抽奖”、“让利金额达××”“价格跌破××”、“降价幅度达××”、“零点利”、“一元销售”等广告宣传在哈市司空见惯，家电的大幅降价也的确拉动了一部分百姓的消费。某商场的一位部门经理说，消费者即便是不急需购买家电，面对令人心动的价格，也会按不住钱包。但是心动和强烈的购买狂潮之后，我们不得不提出疑问：家电价格怎么还能降，这些利润是从哪里挤出来的？有关专家分析，非理性的价格战不利于培育市场竞争机制、有碍企业结构调整、限制企业发展后劲，经过较长时期的竞争后，家电行业整体已处于微弱与微利并存的状态。由于微利甚至亏本经营，已有企业尤其是个体商家退出或正在考虑退出家电经营，这从日益衰落的河曲街可见一斑。业内人士认为，毫无节制的价格战将是一场“没有赢家”的恶性竞争。第二，更高层次的营销战。群雄争霸无疑加剧了哈市本已竞争激烈的家电市场，同时将使家电营销走向更高层次的竞争。有人说，群雄争霸而产生的新混战是由开店、布阵、抢地盘等揭开序幕的，这与哈尔滨家电业以往的“内战”相比，新的竞争要秩序得多，市场也表现出相当的成熟和理性，而更多出现的是服务战和营销战。
另外，虽然哈尔滨的家电价格战已是硝烟弥漫，但其主战场大多集中在市区之内，而哈尔滨近效还是未被开发的“处女地”，这让众多的家电销售企业将发展目标锁定在哈尔滨周边的县市，想方设法把近效的消费群拉近。凭着全国零售的平台，家电连锁企业与同类其它业态企业相比有着明显的规模优势。从全国目前的家电流通市场来看，尽管一级城市购买能力强，但二级城市及农村市场空间庞大，仍占有相当可观的市场份额，有着巨大的消费潜力。尤其是原先经济比较落后的农村地区，随着富农政策的落实，将掀起购置家电的高潮，因而各大家电销售企业都持乐观态度。 河曲街已渐露败迹 沟沿街温州城兴起
于1997年开始兴起的河曲街，素有家电一条街的称号。由于所卖的家电价格较低，品种又全，在经历了短暂的发展期后，河曲家电一条街由原来的几户迅速增加到200多户，并且辐射到相邻的河洲街与河梁街。但与其迅速兴盛的状况极为相似的是，其衰败的速度同样令人感叹。今天，仅有三十余家经销商在河曲街与河洲街交叉口路段支撑，其余已基本迁走或退出经营了。如今在这条街上拉活儿的客货车司机们，由于无事可做便三三两两地凑到一起玩起了扑克，还有一些人干脆躺在驾驶室里睡起觉来。
一位业内资深人士分析河曲街衰败的原因认为：第一，由于家电的购买周期较长，而家电一条街的迅速崛起正好赶上一个购买家电的高峰期，使得家电的销量得以大幅提高，而高峰期过后市场对家电的需求又基本趋于饱和，因此销量大幅下滑；第二，河曲街位于公路大桥一侧，交通十分便利，有利于外市县零售商及个人来哈购买家电，随着各县市经销商的崛起及市内各大卖场的火爆，河曲街的交通优势已不足以支撑其日渐庞大的经销群体；第三，价格低廉是河曲街家电一条街的主要特点，随着家电市场价格的不断回落，留给经销商的利润空间越来越小，价格战这一市场竞争的最原始手段已不再吸引广大消费者，与其相关的售后服务及商家良好的信誉度，也成为消费者购买商品时所需要衡量的标准；第四，许多家电生产厂家进行体制改革后，商品售出的回款率直接与个人的经济效益挂钩，原来在河曲街的一些经销商可以进行赊货经营，一旦卖不出去还可以返还给厂家，这样不但不占用经销商的资金还大大降低了风险，可现在生产厂家改制后，要求必须现款现货，款项不到位坚决不给发货而且不予退货，使得一些经销商不得不小心谨慎。由于资金与定位的不足，使得一些经销商在此次竞争中纷纷败下阵来；第五，大商家的集约化经营方式直接冲击着散户的分散式经营，使得小经销商的销售成本大大高于大经销商的销售成本。因此，小经销商无法获得更多的利润，甚至亏本经营，从而被淘汰出局。
与河曲街形成鲜明对比的是沟沿街和温州国际商贸城，后两者基本以小家电经营为主。尤其是温州国际商贸城，作为哈市第一家正规的专业家电批发市场，它采取了企业化运作、政府扶持的方式，内聚实力，外招市场，集零售、批发、商住、商务活动于一体，同时以产品的质量优势、价格优势和中心城市的辐射功能，建立起一条东北亚国际商贸大通道。如今，温州国际商贸城的临街门市，已成为小家电产品的集散地，这里交通便利、产品丰富、品牌众多，商家规模较大，发展势头十分良好；而唯一可与温州国际商贸城比肩的沟沿街紧临景阳街，早就是远近闻名的家电批发零售一条街。沟沿街的很多经销商是从河曲街搬迁而来，一些有实力的老牌个体企业也大多集结于此。目前，河曲街的经销商们正在做着“宫女抬头说玄宗”之状时，温州商贸城与沟沿街却正呈现出“两骑红尘冲云霄”之势。一处败落，两处兴盛，三者倒也相映成趣，此种局面，值得行业人士好好思索一番。 厂商合力谋求多赢 市场细分初现端倪
据某集团采购中心孙副总介绍说，早在今年的4月份，海尔、LG、创维、海信、松下、西门子、美的等30余家电器巨头云集冰城，共同参与了由该集团发起的“东北区域战略合作研讨会”。由此可看出，家电高利润的时代已经不复存在，厂家与商家形成新的战略合作伙伴关系，共同依靠彼此的规模、先进的平台、良好的信誉来赢得消费者，在行业竞争日趋激烈的今天，市场的导向越来越倾向于满足消费者的需求，一方面通过卖场终端将家电产品的市场竞争力及消费市场的变化及时向厂家反馈，另一方面，厂家则根据反馈的信息生产出更为贴近消费者需求的产品促进商家的销售，厂商共同制定市场营销计划方案，资源共享，优势互补，为消费者提供更加满意的家电产品。唯有这样，才能真正实现商家、厂家、消费者三赢的局面。
厂商之间的合力将使哈市的家电销售行业走向良性发展，但在家电销售企业之间竞争乏术的时代，各商家如何才能走出价格战的怪圈？业内人士指出，细分家电市场，找准自身定位，是哈市商家不容回避的一项课题。在哈尔滨作调查的这几天，我们欣喜的发现，这种状态已初现端倪。众所周知，家电品牌由短缺时代的一哄而上到逐渐优胜劣汰，品牌集中度越来越高。这就造成家电经销商在品牌雷同、产品雷同的层面上比拼，特别是以经营传统家电为主的商家，一向以追求品种全、规模大为目标，但由于外部市场环境的原因，家电生意越做越大的同时，反而感到市场越来越小。究其原因，问题就出在“大而全”上。这就要求家电销售企业在经营方式上自谋出路，以敏锐的视角细分市场，准确定位。现在，哈市商家已经开始自觉或不自觉地在探索这条路了。如中央商城逐渐淡出大家电经营而以小家电为主，三联广场以经营手机、电脑为特色，正阳家电走“空调城”路线，万达商场则定位于精品电器。其实道理很简单，到沟沿街或温州国际商贸城去看一看那里厨卫电器生意的火爆，你就会明白个中道理。有业内人士提出，哈市家电市场仍有细分空间。
纵观近年的哈尔滨家电市场，经历了一个从弱小到强大、从混乱到理性的历程。党的十六届三中全会提出了实施东北地区等老工业基地调整改造的战略决策，哈尔滨也迎来了千载难逢的发展机遇。随着东北经济的日渐复兴，哈尔滨家电业一场场精彩的演出将不断重现，一幕幕家电传奇也将不断上演。■ |
