在沈阳的家电市场中，小家电产品无疑成为了新的热点，各厂商的厉兵秣马和媒体的充分关注，小家电新品的层出不穷、在用商品的新旧更替和百姓日渐提高的生活需求，各种因素交织在一起，形成了一种火热的市场氛围。然而，正是因为小家电市场被广泛看好，再加上沈阳作为东北重镇的桥头堡作用，导致这一市场变得纷繁复杂。

渠 道：小家电商战的主战场

2001年之前，家电生产厂家开辟东北市场的唯一渠道就是走批发市场，但2001年之后随着国美、苏宁等在沈阳的成功直接导致了沈阳家电市场渠道的裂变，家电专营、连锁超市等新生事物的强大生命力给传统模式带来了莫大冲击。据家电业内人士透露，随着连锁业态频频在商圈发力，沈城家电市场也必将迎来一个新的竞争环境。中国家电业有一句行话叫做“得渠道者得天下”，在众商家纷纷认识到渠道战对于家电业发展的重要意义之后，如何在激烈的渠道战中取得绝对优势，已经成了商家们潜心研究的重要问题。

专业家电连锁企业经营规模大、资本雄厚、掌握着庞大的销售网络可以摆脱中间商，直接与厂家合作，以低价位、高效率赢得了顾客、厂家的认同。业内人士向笔者透露，未来的竞争将大大加剧市场的细分，家电的销售将越来越集中在有规模的专业化销售企业，而沈阳原有的大西、南塔等家电批发市场将逐渐降低销售份额，并转向配属附件的分销，同时家电销售的物流配送将上升为企业压缩销售成本的关键，成为新的竞争焦点，届时一批小型的专业家电物流配送企业将应运而生。

但小家电商品毕竟有它的市场特性，在新兴家电连锁业态兴起的同时，一方面国企紧密联盟的模式大大提高了其在市场竞争中的“战斗力”，另一方面各批发市场的经销商也在提升产品质量、价格和服务优势的同时，积极开拓外围市场，用最传统的批发优势抢占市场份额。
面对沈阳如此激烈的家电渠道战，相信商家都会以顾客为中心，找到很好的市场切入点，毕竟只有抓住顾客才能占领市场。

价 格：搏击市场的一把利刃

为应对沈城家电市场新的竞争形式，各路商家皆使出了商战惯用的杀手锏——价格战。国美、苏宁等专业家电连锁企业通过资本、销售规模等优势向厂家定制产品，然后将适销对路的家电产品以最低的成本推向市场。可以说自国美进入沈阳以来，所有家电产品均出现了不同程度的价格“井喷”，有时甚至会比同期市场价让利20%以上。此外，根据以往市场规律，在电器产品的销售旺季各个厂家都会把价格战作为重头戏，以扩大市场份额。也有一些商家为应对国美、苏宁的价格竞争，只在周末才有针对性地进行价格调整，这种做法其实是正规商家所不愿去选择的，但不否认这也是商业竞争的一部分。种种因素使得价格战不得不打，许多产品的价格战已经将各商家弄得伤痕累累，已无利润空间，几乎在赔钱赚吆喝。

渠道战之所以会在短短几年的时间里愈演愈烈，与渠道商参与营销的地位不断提高、产品的价格决定权已经开始由厂商向渠道商转移是分不开的。专业家电连锁店近几年来资本急速膨胀，他们通过统购分销来降低采购成本，形成价格优势，不仅扩大了自己的销售渠道，并且在最终定价权上对生产企业构成了一定的威胁。在以前的价格战中，产品价格的决定权在厂商手中，渠道商只是跟随厂家进行价格调整。随着专业家电渠道商的发展壮大，渠道商的采购数量加大并且是现款现货。为了引起消费者的兴趣、扩大销售，由商家引导发起的价格战一轮又一轮地上演。从一定程度上说，价格决定权开始从厂商移向渠道，中国市场未来几年的价格战主角将会是品牌、渠道，而不再是家电制造商。渠道价格战取代厂商价格战，正引发着家电生产领域和销售领域市场格局的大调整，是一次流通领域和利益分配的变革。

就价格问题，一些业内资深人士认为家电产品尤其是小家电产品应多在产品功能、特色上下功夫，而不要一味的依赖低价策略。例如，目前市场上一些具有增氧、抗菌、抗病毒功能的健康产品，不但吸引了消费者的“眼球”，还给企业带来了丰厚的经济效益，这样既能摆脱“价格战”的腥风血雨，又符合市场发展的需要。

服 务：步步为营的一张王牌

如果说低价是尖兵，那么服务就是后续的大部队。沈阳历来是商家必争的黄金之地，几大连锁巨头在沈城的交锋除了渠道、价格之外，就应属服务了。国美、苏宁等已多次举办各类活动借机向社会各界表明商家的服务决心，并恳请消费者监督指导，以进一步提升企业的服务水平、树立商界服务名牌形象。

商家之间竞争日趋激烈，归根到底谁赢得市场，谁赢得广大消费者，谁就是最后的大赢家。在越来越多的消费者认为家用电器买的不仅是产品更多是服务的观念影响下，各批发市场的经销商为了能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，也都纷纷打出“服务牌”，目的只有一个——稳住消费者。虽然服务战并非新鲜的营销招式，但如果“重价格、轻服务”，长久下去必将成为商家的“软肋”。

总之，随着国美、苏宁成熟经营模式的带入，目前沈城家电市场无论是在促销还是售后服务等各方面都有了长足的进步，而且使消费者的正当权益也得到了更好的维护和保障。